Um sich näher über Produkte und Firmen zu informieren, gibt es unter anderem Bedienungsanleitungen und Jahresberichte. Die sind zwar informativ, aber wecken wenig Interesse beim Kunden. Die Infotainment-Formate verbinden anschauliche Informationen mit ansprechender Unterhaltung. Sie schaffen auf diesem Weg Verständnis und Identifikation auf Mitarbeiter- und Kundenseite.












